Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, aby zapewnić jej prawidłowe działanie, usprawnić korzystanie z serwisu oraz dostosować treści do Twoich preferencji.

Polityka prywatności Akceptujdone

Polityka prywatności

Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania przez nas informacji na Twój temat, w tym danych osobowych oraz ciasteczek (cookies).

Data obowiązywania: 30 października 2025 r.

1. Informacje ogólne

  1. Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www funkcjonującego pod adresem URL: https://maludek.sklep.pl.
  2. Operatorem Serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: MALUDEK Agata Gruszka, ul. Rynek 32, 63-400 Ostrów Wielkopolski, NIP: 6222494388.
  3. Adres kontaktowy poczty elektronicznej: maludek.sklep@wp.pl, tel.: 517 505 620.
  4. Administrator dba o bezpieczeństwo danych osobowych i przetwarza je zgodnie z przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem (UE) 2016/679 („RODO”).
  5. Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
    • realizacja zamówień w sklepie internetowym, prowadzenie konta klienta, obsługa zwrotów i reklamacji,
    • obsługa płatności i dostaw, kontakt w sprawach związanych z zamówieniem,
    • prowadzenie newslettera i działań marketingowych – wyłącznie za zgodą,
    • analiza statystyk i ruchu na stronie (uzasadniony interes administratora),
    • prezentacja oferty oraz udzielanie odpowiedzi na zapytania z formularzy.
  6. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
    1. poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które trafiają do systemów Operatora,
    2. poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

2. Wybrane metody ochrony danych stosowane przez Operatora

  1. Miejsca logowania i wprowadzania danych osobowych są chronione w warstwie transmisji (certyfikat SSL/TLS).
  2. Operator okresowo zmienia hasła administracyjne oraz stosuje wieloskładnikowe uwierzytelnianie tam, gdzie to możliwe.
  3. W celu ochrony danych Operator regularnie wykonuje kopie bezpieczeństwa.
  4. Istotnym elementem ochrony jest regularna aktualizacja oprogramowania wykorzystywanego przez Operatora.

3. Hosting

  1. Serwis jest hostowany (technicznie utrzymywany) na serwerach operatora: home.pl.

4. Twoje prawa i dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych

  1. Administrator może przekazywać Twoje dane osobowe innym odbiorcom, jeśli będzie to niezbędne do wykonania umowy lub obowiązków prawnych. Dotyczy to w szczególności:
    • firm kurierskich i operatorów pocztowych (dostawa zamówień),
    • operatorów płatności (np. Przelewy24, PayPal, banki),
    • dostawców hostingu i systemów IT,
    • biura rachunkowego (cele księgowe),
    • upoważnionych pracowników i współpracowników,
    • organów publicznych – wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem.
  2. Podstawy prawne przetwarzania obejmują w szczególności: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązek prawny (lit. c), uzasadniony interes Administratora (lit. f), oraz zgodę – tam, gdzie jest wymagana (lit. a).
  3. Twoje dane osobowe przetwarzane są nie dłużej, niż to konieczne:
    • dane związane z realizacją umów – przez okres niezbędny do wykonania umowy i rozliczeń (do 6 lat),
    • dane marketingowe (newsletter) – do czasu cofnięcia zgody,
    • dane techniczne (cookies, logi) – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu ich usunięcia.
  4. Przysługują Ci prawa:
    • dostępu do danych,
    • sprostowania,
    • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
    • ograniczenia przetwarzania,
    • przenoszenia danych,
    • sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym profilowania),
    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania).
  5. Na działania Administratora przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
  6. Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do korzystania z funkcjonalności Serwisu (np. realizacji zamówień).
  7. Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności w związku z narzędziami analityczno-marketingowymi (np. Google, Meta). W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, m.in. standardowe klauzule umowne.

5. Informacje w formularzach

  1. Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika.
  2. Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (czas, adres IP, nagłówki przeglądarki) dla celów bezpieczeństwa i diagnostyki.
  3. Serwis może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z kontem lub adresem e-mail użytkownika.
  4. Dane z formularzy są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, zawarcia/realizacji umowy lub kontaktu handlowego.

6. Logi Administratora

  1. Informacje o zachowaniu użytkowników w Serwisie mogą podlegać logowaniu w celu administrowania Serwisem, zapewnienia bezpieczeństwa i ciągłości działania (m.in. zapisy zdarzeń, logi serwera).

7. Istotne techniki marketingowe

  1. Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Analytics.
  2. Operator może stosować techniki remarketingowe (w tym Google Ads, Meta Pixel), pozwalające na dopasowanie przekazów reklamowych do zachowania użytkownika na stronie.
  3. Operator może korzystać z rozwiązań automatyzujących działanie Serwisu (np. wysyłka newslettera, system powiadomień) – wyłącznie w granicach udzielonych zgód i przepisów prawa.

8. Informacja o plikach cookies

  1. Serwis korzysta z plików cookies (ciasteczek).
  2. Pliki cookies to dane informatyczne przechowywane w urządzeniu końcowym użytkownika, przeznaczone do korzystania ze stron Serwisu.
  3. Cookies wykorzystywane są w celu:
    • zapewnienia prawidłowego działania Serwisu (np. utrzymanie sesji),
    • zapamiętywania preferencji użytkownika,
    • analizy ruchu i statystyk,
    • działań remarketingowych – za zgodą, jeśli jest wymagana.
  4. Korzystanie z Serwisu bez zmiany ustawień przeglądarki oznacza zgodę na wykorzystywanie cookies zgodnie z niniejszą polityką.

9. Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?

  1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące cookies (blokować lub usuwać pliki). Wyłączenie cookies może utrudnić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu.
  2. Instrukcje dla przeglądarek:

10. Zmiany polityki prywatności i kontakt

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki w przypadku zmian przepisów prawa lub rozwoju funkcjonalności Serwisu.
  2. Każda zmiana zostanie opublikowana na stronie https://maludek.sklep.pl z nową datą obowiązywania.
  3. Kontakt w sprawach ochrony danych: maludek.sklep@wp.pl, tel.: 517 505 620.